Действующая редакция размещается на странице Публичной оферты Сайта и действует с момента размещения.
Каналы связи. Форма на Сайте принимает Заявки. Telegram — дополнительная информационная площадка с материалами и новостями, не канал обращения: публичная Telegram-приёмная, получение сообщений ботом и сохранение обращений через бот отключены. Не направляйте в Telegram персональные данные, документы, сведения о здоровье и иные чувствительные сведения.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кондрашкина Николая Анатольевича (ИНН 222207021390, ОГРНИП 322220200000563, г. Барнаул) — далее «Исполнитель» — заключить договор возмездного оказания юридических услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, которое отзовётся.
1.2. Оферта содержит все существенные условия договора и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с лицом, принявшим предложение (пункт 1 статьи 435, пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.3. Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, является договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Присоединение к договору не лишает Заказчика прав, предоставленных ему пунктом 2 статьи 428 ГК РФ, — потребовать расторжения или изменения договора, если он лишает его прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, или содержит явно обременительные условия. Индивидуальные условия конкретного заказа (объём, срок, цена в пределах установленных диапазонов) согласуются сторонами дополнительно и имеют приоритет над общими условиями оферты.
1.4. Заказчиками по настоящей оферте выступают физические лица, заказывающие услуги для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям сторон применяются глава 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
1.5. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Ни одно положение настоящей оферты не может толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность Исполнителя, установленную законом, как ограничивающее право Заказчика на свободный выбор территориальной подсудности спора, как уменьшающее размер законной неустойки, как ограничивающее выбор Заказчиком вида требований при недостатках услуги, как возлагающее на Заказчика бремя доказывания, не возложенное на него законом, или как ограничивающее Заказчика в средствах и способах защиты нарушенных прав. Если такое толкование окажется возможным, соответствующее условие не применяется, а действует норма закона.
1.6. Исполнитель не является адвокатом и не входит в адвокатское образование. Услуги оказываются в рамках свободной юридической практики. Исполнитель не обещает режим адвокатской тайны или связанные с ним процессуальные иммунитеты; ограничения, вытекающие из этого статуса, описаны в пунктах 3.4.1 и 13.6.
Сайт — интернет-сайт «Правовой тыл» по адресу https://pravovoy-tyl.ru, включая все его страницы и формы обратной связи.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Кондрашкин Николай Анатольевич.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Заявка — обращение, направленное по телефону, электронной почте или через форму на Сайте. Форма принимает только номер телефона либо адрес электронной почты для обратной связи и, по желанию обратившегося, предпочтительные способ и время связи; описание ситуации она не принимает. Telegram — дополнительная информационная площадка, не канал приёма Заявок; Telegram-бот не принимает и не сохраняет обращения.
Услуга — одна из позиций перечня раздела 4 настоящей оферты.
Акцепт — принятие Заказчиком условий оферты в порядке раздела 5.
Результат услуги — документ, письменное заключение, устная или письменная консультация либо совершённые Исполнителем процессуальные и иные действия в интересах Заказчика.
Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству Российской Федерации.
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги по вопросам, связанным с военной службой, мобилизацией, статусом участников специальной военной операции и членов их семей, социальными гарантиями и выплатами, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 ГК РФ).
3.2. Предметом договора являются действия и деятельность Исполнителя, а не наступление определённого результата рассмотрения обращения, спора или дела государственным органом, воинским должностным лицом или судом. Правовые последствия такого рассмотрения находятся вне сферы контроля Исполнителя (раздел 12).
3.3. Конкретный перечень, объём и срок оказания услуг по каждому заказу определяются в переписке сторон (Заявка Заказчика и подтверждение Исполнителя) и являются заданием Заказчика в смысле пункта 1 статьи 779 ГК РФ.
3.4.1. Защита по уголовным делам. Исполнитель не осуществляет защиту подозреваемых, обвиняемых и подсудимых в уголовном судопроизводстве: в качестве защитников участвуют адвокаты, а иное лицо может быть допущено наряду с адвокатом только по определению или постановлению суда (часть 2 статьи 49 Уголовно-процессуального кодекса РФ). При обращении по вопросу, требующему участия защитника, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и не принимает заказ к исполнению. Общая правовая консультация по уголовно-правовому вопросу и подготовка документов, не требующих статуса защитника, могут быть оказаны отдельно по соглашению сторон.
3.4.2. Услуги, оказание которых требует статуса адвоката, нотариуса, арбитражного управляющего или иного лица со специальным правовым статусом.
3.4.3. Гарантии, обещания и заверения относительно позиции или решения любого государственного органа, должностного лица или суда.
3.4.4. Совершение действий, противоречащих закону, а также действий по представлению заведомо недостоверных сведений и документов.
4.1. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации. Информация о цене и об условиях оказания услуг доводится до Заказчика в соответствии со статьями 8 и 10 Закона о защите прав потребителей.
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Первичный контакт | Связь по оставленному телефону или e-mail, чтобы отдельно согласовать безопасный следующий шаг и определить, относится ли вопрос к практике Исполнителя | 0 ₽ |
| Подготовка документа | Составление одного документа (обращение, рапорт, заявление, жалоба, претензия, ходатайство, возражения и т. п.) по предоставленным Заказчиком сведениям и документам | от 490 до 2500 ₽ |
| Консультация | Разбор ситуации с изучением представленных документов, устная (по телефону или видеосвязи) либо письменная консультация по электронной почте или иным отдельно согласованным защищённым способом | от 4000 до 6000 ₽ |
| Ведение дела | Сопровождение вопроса на протяжении согласованного этапа: подготовка комплекта документов, переписка с органами и организациями, представление интересов Заказчика, подготовка процессуальных документов | от 15 000 ₽ |
4.2. Точная цена в пределах указанного диапазона определяется сложностью и объёмом конкретного заказа и сообщается Заказчику до оплаты. Заказчик вправе отказаться от заказа на этом этапе без каких-либо последствий.
4.3. Цена услуги «ведение дела» указана как начальная. Итоговая стоимость этапа согласовывается сторонами письменно до начала работы и не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке после акцепта (пункт 16.3).
4.4. В стоимость услуг не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно государственные пошлины, нотариальные тарифы, почтовые расходы и иные обязательные платежи, если стороны письменно не согласовали иное. Дополнительные услуги за плату оказываются только с согласия Заказчика.
4.5. Размер вознаграждения Исполнителя не ставится в зависимость от содержания решения, принятого судом или иным государственным органом.
4.6. Первичный контакт стоимостью 0 ₽ не является услугой по договору. Он нужен только для организационного согласования безопасного следующего шага и определения, относится ли вопрос к практике Исполнителя; он не является консультацией, правовым анализом или окончательной правовой позицией. Первичный контакт не влечёт возникновения у сторон обязательств по оказанию и оплате услуг. Срок из пункта 7.2 является ориентиром реакции, а не договорным сроком оказания услуги.
5.1. Акцептом настоящей оферты является любое из следующих действий Заказчика, совершённое после ознакомления с её условиями:
1) оплата стоимости услуги (полностью или в согласованной части) любым из способов раздела 6; 2) направление Исполнителю письменного подтверждения согласия с условиями оферты и с согласованным заказом по электронной почте при согласованной отсрочке оплаты.
5.2. Совершение указанных действий признаётся акцептом на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ. Письменная форма договора при этом считается соблюдённой (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
5.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя либо с момента получения Исполнителем письменного подтверждения по подпункту 2 пункта 5.1 — в зависимости от того, что наступило ранее.
5.4. Направление Заявки через форму Сайта акцептом не является и договор не заключает. Первичный контакт стоимостью 0 ₽ также акцептом не является.
В форме на Сайте проставляются две обязательные отметки, и ни одна из них акцептом настоящей оферты не является:
1) «Даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных» — относится исключительно к обработке персональных данных; 2) «Ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и с Публичной офертой. Подтверждаю, что не направляю через эту форму сведения о состоянии здоровья, документы, сведения третьих лиц и иные специальные категории персональных данных» — подтверждает ознакомление с настоящей офертой и содержит заявление о специальных категориях персональных данных (пункт 13.3).
Ознакомление с офертой не равнозначно её принятию: договор заключается только действиями, указанными в пункте 5.1.
5.5. До акцепта Исполнитель сообщает Заказчику состав услуги, её точную стоимость и срок. Акцепт означает принятие условий оферты в редакции, действующей на момент его совершения; эта редакция и применяется к заключённому договору (пункт 16.3).
5.6. Ознакомление с Политикой обработки персональных данных и с настоящей офертой обеспечивается их постоянным размещением на Сайте в открытом доступе.
6.1. Оплата производится в размере 100 % стоимости услуги до начала её оказания, если стороны письменно не согласовали иной порядок. По услуге «ведение дела» допускается поэтапная оплата в порядке, согласованном сторонами. Внесение предоплаты не ограничивает право Заказчика отказаться от исполнения договора в любое время (раздел 11).
6.2. Способ оплаты — перевод денежных средств на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам раздела 17. Иные способы оплаты могут быть согласованы сторонами дополнительно. Исполнитель не ограничивает Заказчика в выборе способа и формы оплаты из числа доступных (подпункт 7 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
6.3. Сервис онлайн-оплаты на Сайте не подключён. Формы ввода реквизитов банковских карт на Сайте отсутствуют; реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не обрабатываются. Если онлайн-оплата будет подключена, настоящая оферта и Политика обработки персональных данных будут изменены до её подключения.
6.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.5. Документ, подтверждающий оплату, выдаётся Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации для применяемого Исполнителем режима налогообложения. По требованию Заказчика Исполнитель направляет такой документ в электронной форме на указанный Заказчиком адрес электронной почты либо абонентский номер.
6.6. По письменному запросу Заказчика Исполнитель направляет ему счёт на оплату и акт об оказанных услугах.
7.1. Порядок взаимодействия сторон:
1) Заказчик оставляет контакт для обратной связи либо обращается по телефону или e-mail; 2) Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет обстоятельства и отдельно согласует, какие сведения или документы могут понадобиться и как их передать безопасно; 3) Исполнитель сообщает состав услуги, её точную стоимость и срок; 4) Заказчик акцептует оферту в порядке раздела 5; 5) Исполнитель оказывает услугу и передаёт Результат услуги.
7.2. Сроки, если стороны не согласовали иные:
| Услуга | Срок |
|---|---|
| Первичный контакт стоимостью 0 ₽ | Ориентир — не более 1 рабочего дня. Если срок меньше 72 часов, сначала позвоните. Отсчёт начинается с момента получения контакта (пункт 4.6) |
| Подготовка документа | от 1 до 3 рабочих дней |
| Консультация | в согласованное сторонами время, но не позднее 3 рабочих дней |
| Ведение дела | по этапам и в сроки, письменно согласованные сторонами до начала работы |
Для первичного контакта доступны форма на Сайте, телефон и e-mail. Telegram не используется для приёма обращений, документов или Результата услуги.
7.3. Срок оказания услуги исчисляется со дня, следующего за днём, в котором наступило позднее из двух событий: поступление оплаты и предоставление Заказчиком полного комплекта запрошенных сведений и документов. Определение срока периодом соответствует пункту 2 статьи 27 Закона о защите прав потребителей.
7.4. Срок приостанавливается на период, в течение которого Исполнитель обоснованно ожидает от Заказчика запрошенные сведения или документы, без которых оказание услуги объективно невозможно. Об этом Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием, какие именно сведения требуются. Обязанность доказать обоснованность приостановления лежит на Исполнителе.
7.5. Результат услуги передаётся Заказчику в электронной форме (файл формата DOCX и (или) PDF, письменное сообщение) на указанный им адрес электронной почты либо иным отдельно согласованным способом с учётом характера документа и мер защиты. Telegram не используется для передачи Результата услуги, документов или обращений.
7.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком в полном объёме. Настоящий пункт является отступлением от общего правила статьи 780 ГК РФ, прямо допускаемым этой нормой. Если привлечение третьего лица влечёт передачу ему персональных данных Заказчика, такая передача осуществляется только на основании поручения обработки, оформленного по части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, и с согласия Заказчика; о привлечении такого лица Исполнитель уведомляет Заказчика заранее.
7.7. При нарушении Исполнителем срока оказания услуги Заказчик пользуется правами, предусмотренными статьёй 28 Закона о защите прав потребителей: назначить новый срок, поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену, потребовать уменьшения цены или отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков. За нарушение срока Исполнитель уплачивает неустойку (пеню) в размере 3 % цены услуги за каждый день просрочки; сумма взысканной неустойки не может превышать цену услуги (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).
8.1. Результат услуги считается переданным в момент его направления Заказчику способом, указанным в пункте 7.5. Составление отдельного акта не требуется; по запросу Заказчика Исполнитель направляет акт об оказанных услугах.
8.2. Заказчик вправе в течение 5 календарных дней со дня получения Результата услуги направить Исполнителю мотивированные замечания. При отсутствии замечаний в указанный срок услуга считается принятой.
8.3. Приёмка услуги, в том числе в порядке пункта 8.2, не лишает Заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (пункт 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей). Условие пункта 8.2 не может толковаться как сокращающее этот срок.
8.4. При обнаружении недостатков Заказчик по своему выбору вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, повторного оказания услуги либо возмещения понесённых им расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами, а если недостатки не устранены в установленный срок — отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (статья 29 Закона о защите прав потребителей). Исполнитель не вправе ограничивать Заказчика в выборе конкретного требования.
8.5. Требования, указанные в пункте 8.4, а также требования о возврате уплаченной суммы удовлетворяются в десятидневный срок со дня их предъявления (пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).
9.1. Одна бесплатная правка. По услуге «подготовка документа» Заказчик вправе один раз в течение 7 календарных дней со дня получения документа потребовать его безвозмездной доработки. Доработка производится в срок не более 2 рабочих дней.
9.2. Бесплатная доработка охватывает исправление неточностей, уточнение формулировок и учёт обстоятельств, сообщённых Заказчиком до начала работы. Если Заказчик сообщает новые обстоятельства, меняет адресата документа или его предмет, такая работа является новым заказом и оплачивается отдельно по согласованной цене.
9.3. Право на бесплатную доработку является дополнительным и не заменяет и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные пунктом 8.4 настоящей оферты и статьёй 29 Закона о защите прав потребителей: устранение недостатков услуги производится безвозмездно и без ограничения по количеству обращений.
9.4. Зачёт стоимости документа в консультацию. Если в течение 7 календарных дней со дня оплаты услуги «подготовка документа» Заказчик заказывает консультацию, уплаченная за документ сумма засчитывается в счёт стоимости консультации; Заказчик доплачивает разницу. Зачёт производится один раз по каждому оплаченному документу; о намерении воспользоваться зачётом Заказчик сообщает при заказе консультации.
1) оказать услугу качественно и в согласованный срок (статьи 4 и 27 Закона о защите прав потребителей); 2) до оплаты сообщить Заказчику точную стоимость, состав и срок оказания услуги; 3) своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на срок или результат работы, в том числе о выявленных рисках и о невозможности достижения желаемого Заказчиком результата; 4) соблюдать конфиденциальность полученных сведений (раздел 13); 5) передать Результат услуги согласованным способом и выдать документ, подтверждающий оплату.
1) запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для оказания услуги; 2) отказаться от заключения договора либо приостановить оказание услуги, если задание Заказчика противоречит закону, требует статуса, которым Исполнитель не обладает (пункт 3.4), либо предоставленные сведения заведомо недостоверны; 3) привлекать третьих лиц (пункт 7.6); 4) отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 ГК РФ); уплаченные и не отработанные суммы при этом возвращаются полностью.
1) предоставить достоверные и полные сведения и документы, необходимые для оказания услуги; 2) оплатить услугу в согласованном порядке; 3) не размещать в форме на Сайте сведения, указанные в пункте 13.3; 4) самостоятельно контролировать процессуальные и иные сроки, о которых он был проинформирован Исполнителем, если ведение дела не поручено Исполнителю.
1) получать информацию о ходе оказания услуги; 2) в любое время отказаться от исполнения договора в порядке раздела 11; 3) пользоваться всеми правами, предоставленными потребителю законом, независимо от того, названы они в настоящей оферте или нет.
Исполнитель не вправе отказать Заказчику в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом предоставить персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность их предоставления предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора (пункт 4 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Имя и контакт для связи непосредственно связаны с исполнением договора: без них Исполнитель не может передать Результат услуги. Иные сведения предоставляются Заказчиком по мере необходимости для конкретной услуги.
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 1 статьи 782 ГК РФ). Это право не может быть ограничено договором.
11.2. Отказ оформляется уведомлением в свободной форме, направленным Исполнителю по электронной почте или почтовым отправлением по контактам раздела 17. Договор прекращается с момента получения Исполнителем такого уведомления (пункт 1 статьи 450.1 ГК РФ).
11.3. Исполнитель не вправе удерживать при отказе Заказчика какие-либо штрафы, неустойки, комиссии или заранее установленные проценты от цены: такие условия запрещены подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей. Удержанию подлежит только сумма фактически понесённых расходов, которую Исполнитель обязан подтвердить документально либо отчётом о выполненном объёме работы с описанием совершённых действий и их стоимости.
11.4. Порядок расчёта при отказе:
| Момент отказа | Что удерживается |
|---|---|
| До начала работы над заказом | ничего; возврату подлежит вся уплаченная сумма |
| В процессе работы, Результат услуги не передан | только фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, подтверждённые отчётом Исполнителя |
| После передачи Результата услуги | услуга считается оказанной; денежные требования Заказчика рассматриваются по основаниям раздела 8 (недостатки услуги) |
11.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей). Средства возвращаются на счёт, с которого поступила оплата, если Заказчик не указал иные реквизиты.
11.6. Если Заказчик не согласен с размером удержанной суммы, он вправе оспорить его. Обязанность доказать состав и размер фактически понесённых расходов лежит на Исполнителе — возложение этого бремени на Заказчика было бы недопустимым условием (подпункт 12 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
11.7. Отказ Заказчика от договора не освобождает Исполнителя от обязанности вернуть документы и материалы, предоставленные Заказчиком.
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель отвечает за качество оказанных услуг, за соблюдение согласованных сроков, за полноту и достоверность правового анализа на дату его подготовки, а также за сохранность переданных ему документов и конфиденциальность сведений. При нарушении сроков и при недостатках услуги Заказчик пользуется правами, установленными статьями 28 и 29 Закона о защите прав потребителей, включая законную неустойку.
12.3. Исполнитель не гарантирует конкретного результата рассмотрения обращения, жалобы, заявления или дела государственным органом, воинским должностным лицом, комиссией или судом. Решение по существу принимает не Исполнитель, а орган или суд, не являющийся стороной настоящего договора и не связанный его условиями. Предметом договора являются профессиональные действия и деятельность Исполнителя (пункт 1 статьи 779 ГК РФ), а не наступление желаемого Заказчиком правового результата.
12.4. Оценка Исполнителем перспектив дела, вероятности удовлетворения требования или позиции органа является профессиональным мнением, основанным на действующем законодательстве и практике на дату его высказывания, и не является гарантией, обещанием или заверением об обстоятельствах.
12.5. Настоящий раздел не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя, установленную законом: такое условие было бы ничтожным (подпункт 4 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Пункты 12.3 и 12.4 описывают содержание обязательства Исполнителя, а не освобождают его от ответственности за собственные действия и бездействие.
12.6. Исполнитель не отвечает за последствия, наступившие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременно переданных сведений и документов, а также вследствие самостоятельных действий Заказчика, совершённых вопреки данным ему разъяснениям. Обязанность доказать наличие таких обстоятельств лежит на Исполнителе.
12.7. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных сведений и за наличие у него права передавать Исполнителю документы и сведения о третьих лицах.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Правовыми основаниями являются, в частности, пункты 1, 2, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — в зависимости от цели и стадии отношений. Перечни обрабатываемых данных, цели обработки, сроки хранения и порядок отзыва согласия в этих документах и в настоящей оферте совпадают.
13.2. Контакты, направленные через форму Сайта, обрабатываются в контуре Сайта в минимальном объёме и на основаниях, указанных в Политике и Согласии. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). Telegram — внешний сервис, а Telegram-канал предназначен только для материалов и новостей; Telegram-бот не принимает сообщения и вложения и не сохраняет обращения. О поступлении Заявки Исполнителю направляется служебный сигнал, в который включены только внутренний номер записи в журнале Исполнителя, серверное время и ссылка на закрытый служебный раздел Сайта; контакт Заказчика и любые сведения о его ситуации в этот сигнал не включаются. Оператор не заявляет об отсутствии трансграничной обработки или трансграничной передачи персональных данных при использовании Telegram, поскольку не контролирует его инфраструктуру и фактическую обработку данных. Настоящая оферта не является согласием на передачу персональных данных в Telegram или на будущую трансграничную передачу; при её возникновении отдельно соблюдаются требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ. Подробно — раздел 10 Политики и раздел 8 Согласия.
13.3. Через форму на Сайте не собираются специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья. Форма принимает только телефон или e-mail для обратной связи и, по желанию обратившегося, предпочтительные способ и время связи; она не содержит свободного текста, файлов, темы обращения, оценки срочности вопроса или контекста навигатора. Не направляйте через неё ситуацию, документы, сведения о здоровье, обстоятельства возможного уголовного дела, биометрические данные или данные третьих лиц. Серверная схема отклоняет неожиданные поля до записи; узкие детерминированные технические правила могут быть только дополнительной защитой от явно неподходящих полей, не являются классификатором и не гарантируют выявление любых чувствительных сведений. Сам запрет действует независимо от технической проверки. Персональные данные, документы, сведения о здоровье, сведения третьих лиц и иные чувствительные сведения нельзя направлять в Telegram, даже если они кажутся важными для вопроса.
13.4. Если специальные категории данных неожиданно поступят по иному каналу или будут выявлены в данных без законного основания, Исполнитель прекращает их обработку в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с даты выявления; если обеспечить правомерность обработки невозможно — уничтожает данные в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления (часть 3 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ) и не использует их для оценки обращения или принятия решения. Обработка сведений о состоянии здоровья начинается только после подписания Заказчиком отдельного согласия в письменной форме при заключении договора (пункт 1 части 2 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги. Образец такого согласия не подписывается на Сайте. Отказ от его подписания не влечёт отказа в оказании услуг, не требующих обработки таких сведений.
13.5. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам сведения, ставшие ему известными в связи с оказанием услуг, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения поручения Заказчика либо прямо предусмотрено законом.
13.6. Заказчик уведомлён, что Исполнитель не является адвокатом и не обещает режим адвокатской тайны или связанные с ним процессуальные иммунитеты. Конфиденциальность обеспечивается в договорном порядке и в режиме защиты персональных данных.
13.7. Обязанность сохранять конфиденциальность действует бессрочно и сохраняется после прекращения договора.
14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, делающие исполнение невозможным, длительные аварии сетей связи и электроснабжения).
14.2. Отсутствие у стороны необходимых денежных средств, нарушение обязательств её контрагентами и отсутствие на рынке нужных товаров к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся.
14.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств.
14.4. Если обстоятельства действуют более 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; уплаченные и не отработанные суммы возвращаются Заказчику в порядке пункта 11.5.
15.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Заказчик вправе, но не обязан направить Исполнителю претензию до обращения в суд. Исполнитель рассматривает претензию и даёт ответ в течение 10 дней со дня её получения.
15.2. Настоящая оферта не устанавливает обязательного досудебного порядка разрешения споров и не ограничивает право Заказчика обратиться в суд в любой момент. Условие об обязательном досудебном порядке, не предусмотренном законом, является недопустимым и ничтожным (подпункт 11 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
15.3. Иск о защите прав потребителя предъявляется по выбору Заказчика — в суд по месту жительства Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей). Настоящая оферта не ограничивает и не может ограничивать этот выбор; любое противоположное толкование её условий ничтожно (подпункт 2 пункта 2 статьи 16 того же Закона).
15.4. Заказчик также вправе обратиться за защитой своих прав в территориальное управление Роспотребнадзора по месту своего жительства.
15.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента отзыва Исполнителем или размещения новой редакции.
16.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты или отозвать её, разместив соответствующие сведения на Сайте. Действующая редакция с указанием даты всегда доступна на странице Оферты Сайта.
16.3. Изменения оферты не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции. К каждому заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять условия уже заключённого договора, в том числе цену, состав и срок оплаченной услуги; такое условие было бы недопустимым (подпункт 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).
16.4. Отзыв оферты не влияет на обязательства по уже заключённым договорам — они исполняются на прежних условиях.
16.5. Если отдельное положение настоящей оферты признано недействительным или ничтожным, это не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение заменяется соответствующей нормой закона.
Информация предоставляется в соответствии со статьями 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей.
Индивидуальный предприниматель Кондрашкин Николай Анатольевич
Банковские реквизиты для оплаты
В назначении платежа следует указывать: «Оплата юридических услуг по оферте от [дата акцепта]. НДС не облагается».
